Concierge-Service
Der Concierge des ist kein Informationsschalter - er ist ein Stadtkenner, der seit Jahren dieselben Gässchen, Konzertsäle und versteckten Plätze kennt, die Reiseführer nie nennen. Die Dienstleistung richtet sich an Gäste, die Deutschland nicht abhaken, sondern begreifen möchten - und die verstehen, dass der beste Abend oft der ist, den man nicht selbst geplant hat. Jede Anfrage wird individuell beantwortet, keine Vorlage, kein Standardprogramm.
Persönliche Stadtbegleitung auf Anfrage
Auf Wunsch begleitet ein Mitarbeiter des Concierge-Teams Gäste persönlich durch ausgewählte Stadtviertel - kein Gruppenausflug, kein festgelegter Pfad.
Reservierungsmanagement ohne Wartezeiten
Das Team pflegt direkte Beziehungen zu den besten Restaurants, Theatern und Galerien der Stadt - Reservierungen werden auch dort ermöglicht, wo Tische offiziell ausgebucht sind.
Transportkoordination mit Ortskenntnis
Fahrtenplanung geht über das Rufen eines Fahrzeugs hinaus: Das Team kennt Stauzeiten, Umwege und die besten Ankunftspunkte für jeden Anlass.
Kulturkalender auf Maß
Vor der Ankunft jedes Gastes erstellt das Concierge-Team einen individuellen Kulturkalender für den Aufenthalt - mit Vorschlägen, die zum Profil des Gastes passen.
Einkaufsberatung für deutsche Handwerksprodukte
Wer Deutschland mit mehr als Erinnerungen verlassen möchte, erhält Empfehlungen für Manufakturen, Buchhandlungen und Ateliers, die keine Touristenware führen.
24-Stunden-Erreichbarkeit für Stammgäste
Stammgäste des Hauses erhalten eine direkte Telefonnummer ihres persönlichen Concierge-Ansprechpartners - auch außerhalb der regulären Dienstzeiten.